連假返鄉、出遊火車票不再難搶?臺鐵局第四代票務系統將於 4/9 開放訂票

中華電信宣布為臺鐵局量身打造的第四代票務系統,提供智慧查詢劃位、支援多語系服務、大幅優化使用者介面,並首度推出無紙化電子票劵服務。

 

 

臺鐵局第四代票務系統已經於 2019 年 2 月 21 日開放團體票訂票後,個人訂票系統將在 4 月 9 日起開放訂票,預計 4 月 23 日完成汰換,未來民眾將可使用全新臺鐵票務系統,享受便捷的一站式服務。

 

新增的「自動分段湊票」、「多元取票」功能彌補過往訂票系統的不足,當訂購長途票沒空位時,民眾再也無須短途分段訂票,新票務系統將智慧查詢各區間空位自動湊票,讓民眾訂位更方便,另外開放行動載具提供電子票券服務,民眾無需至車站、超商取票。

 

因應連假出遊、返鄉無法避免的「搶票戰」,中華電信導入智慧配座機制,改善既有固定配位模式,提高單筆購票效率,相較於舊系統,新系統的訂票成功率將提升 5 至 10%;此外新系統亦結合中華電信雲端技術,預估每分鐘最高可完成 60 萬筆交易,搭配資安防護系統能防止機器人訂票及駭客入侵。

 

為推廣第四代臺鐵票務系統,臺鐵局及中華電信攜手推出「票務系統體驗活動」,於全臺五大火車站:臺北車站、臺中車站、高雄車站、花蓮車站、臺東車站設置體驗專區,即日起至 3 月 29 日止,民眾可至各體驗專區實際運用新票務系統進行體驗,凡於活動期間成功體驗者,即可兌換精美小禮,數量有限送完為止。

 

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