展現差異化優勢再創高峰,遠傳總經理井琪談 2021 策略布局

遠傳電信總經理井琪今(16)日宣示 2021 策略布局,將以 5 大優勢創造新局。

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(1)「金質網路銅板價」-全國 5G 網速體驗第一的網路。

(2)將心比心為客戶「想得更遠」的行動生活圈-遠傳心生活 App。

(3)內外兼修智慧「大人物」能力,持續深耕智慧資通訊解決方案。

(4)跨業結盟拓展新經濟藍海,推動大數據和智慧物聯網(AIoT)打造智慧城市、智慧工廠。

(5)超前部署有成的5G遠距診療應用,支持配合政府縮短城鄉差距的政策為公益也是商機。

 

2020 年除了遭受疫情衝擊,5G 商轉也帶來新契機,遠傳心 5G 開賣半年就獲得 Opensignal、Speedtest 國際雙認證網速全國第一,除了網路建設,遠傳也深入了解客戶需求,精心打造行動生活圈;卓越網速加上創新服務,讓遠傳提早近 1 個月達到 30 萬 5G 用戶,月租型客戶流失率持續創新低,平均貢獻度(Average Revenue Per User,ARPU)也維持領先。

 

5G 商轉也讓遠傳自 2013 年就投入的健康領域應用有了關鍵突破,於台東打造了全國第一個 5G 遠距診療場域,讓醫療資源更容易進到偏鄉,並迅速在新北石碇、萬里建置了全國第一個 5G 糖尿病連續式遠距醫療照護服務。遠傳超前部署深耕遠距診療多年,終於因為 5G 的到來而水到渠成,並為政府指示全國偏鄉皆能受惠於 5G 以網路取代馬路而得到較多且即時的醫療資源打下成功的基礎。

 

井琪表示:「疫情很辛苦,但我們交出漂亮成績單,最壞的時間已經過去。頻譜是電信的 DNA,好的體質加上不斷努力,讓遠傳有了最好的 5G,遠傳要以 5G 為原點,將心比心更了解客戶需求、精進「大人物(大數據、人工智慧、物聯網)」技術能力、與志同道合的夥伴跨業結盟、精準投入資源發揮最大綜效,讓各種創新應用開枝散葉。」

 

5G 時代不再是價格戰爭,能滿足不同客戶需求的差異化服務才能開創新藍海。由於遠傳已奪下國際認證 5G 網速第一,確立了遠傳 5G 用戶都能享受最好的 5G,此為市場上最核心的差異化,遠傳今年將持續加速、加量網路建設,力拚年底覆蓋率超過 9 成。

 

「建設用心、服務貼心、體驗最順心」,遠傳讓用戶有感的除了網速,滿足平日生活之所需更是差異化服務的體現。遠傳搶付串聯所有消費場景,提供消費者量身訂做電信門號組合,遠傳心生活以一站式數位服務提供用戶獨享優惠,今年將增加更多合作夥伴,擴大用戶專屬行動生活圈的涵蓋面向。

 

遠傳發展 5G 應用不只是做生意,更是做公益,5G 遠距診療大幅增加偏鄉病患就診的便利性,除了已開診的眼科、皮膚科、耳鼻喉,今年將在蘭嶼、綠島新增心臟內科,另外,2021 年遠傳也預計將 5G 技術導入居家照護與長期照顧服務,藉此減少家庭的照顧壓力與社會成本。

 

遠傳創下的第一還包括攜手台達、微軟打造全國第一個 5G 智慧工廠,與亞太共頻共網為台灣第一個 5G 合作示範案例,這些里程碑都歸因於遠傳擁有最好的 5G。

 

目前遠傳有近百個企業專網合作案洽商中,亞太合作案可望在政府相關單位審核通過後於 2021 年落實,持續擴大遠傳的差異化優勢。

 

井琪表示:「隨著時代與科技革新,遠傳從過去提供語音、數據服務的傳統電信(Telecom),轉型為以「大人物」技術提供數位服務與企業解決方案的科技服務公司(Telecom+),以差異化優勢並攜手策略夥伴們共同開創新藍海。」

 

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